Op dit moment (zie datum bericht!) heeft KPN nog steeds te kampen met een landelijke storing. Ik kan dit ook nu net pas plaatsen.

Landelijk was internet getroffen, waardoor er ook PIN problemen waren in winkels. Héél veel klanten zaten, en zitten!, nog zonder telefoon. Internet werkt voor een zeer groot deel weer.
Interactieve televisie deed het veelal wel; hoewel bij een deel van de klanten ook die dienst was/is getroffen.

KPN houdt klanten op de hoogte via dit bericht op het consumentenforum.

Langzaam gaat het weer werken. Terwijl ik bovenstaand bericht typte ging de telefoon ook weer in bedrijf.

UPDATE: KPN meldt de storing als opgelost per 17:00 uur. Heeft u nog problemen trek dan de modem 10 sec. uit het stopcontact.

Update 5-9: Meer over de storing zie “Storing kwam door verkeerde informatie in ‘netwerknavigatie’” (nos.nl)

Update 6-9
Schadevergoeding

Kpn biedt niet automatisch een schadevergoeding. Denkt u hier als bedrijf voor in aanmerking te komen dan kunt u zich melden bij KPN zakelijk (zakelijk contract) via nummer 0800-0403; indien u een particulier abonnement hebt voor uw bedrijf: 0800-0402.

Telefoon doorschakelen bij storing

TIP voor de telefoon bij storingen: Stel op je vaste toestel doorschakelen met *67 in. Deze zorgt ervoor dat gesprekken worden doorgeschakeld naar bijvoorbeeld je mobiele bij in gesprek en onbereikbaar. Bijvoorbeeld bij voorkomende storing. (meer info over doorschakelingen bij kpn)