Ten eerste: u kunt alleen iTV van KPN hebben als u óók internet heeft, of neemt, van KPN. U krijgt dan een Experiabox. Alleen daarmee is interactieve TV te krijgen. Andere modems (zoals de Fritzbox) zijn ook bruikbaar voor KPN, maar dan dus geen iTV mogelijk. Zonder Experiabox dus géén iTV.
Bij internet + bellen (voip) kunt u 2 nummers hebben. Dit zijn afzonderlijke aansluitingen op de Experiabox. Wilt u een gesprek binnenhuis kunnen doorverbinden ongeacht op welk nummer een toestel staat, dan kunt u een huiscentrale voor 2 lijnen er tussen zetten.
Interactieve TV van KPN is ook mogelijk met alleen internet van KPN. Bellen gaat dan via analoge lijn (1 nummer) of ISDN2 (tot 4 nummers). Bellen kan dan dus via een andere aanbieder, niet via voip, want de internetverbinding is tenslotte kpn in genoemde situatie.