Er is een oplossing voor de problemen van module gebruikers sinds de fusie van de kabelnetten.
Het zit ‘m in het gebruik van 1.2 CI+ modules in een 1.3 televisie. Met name de Neotion module en tv’s van Sony (zie ook eerder bericht). Met een 1.3 televisie is het sowieso handiger om een 1.3 module aan te schaffen. Je hebt dan ook interactieve mogelijkheden via de tv.
Wil je echter je huidige module blijven gebruiken en heb je problemen met diverse zenders neem dan contact op met de klantenservice van Ziggo. Via je telefoonaansluiting van Ziggo is dat met nr. 1200 gratis. Heb je telefoon via een andere provider dan is het nummer 0900-1884 (€ 0,10 per minuut).