Veel gebruikers van de nieuwe ontvanger klaagden sinds de softwareupdate steen en been. Fletse kleuren, rare kleurstelling, waas over het beeld waren, al dan niet allemaal, het geval. Maar niet bij iedereen met een Arris 5202 en een 4k UHD televisie.
Een moderator maakt nu bekend dat klanten die het beeld niet meer goed krijgen terug kunnen naar de oude software. Hier de directe link naar het bericht van de moderator waar u zich kunt opgeven. Registratie op het forum met uw KPN ID en zelf gekozen ‘naam’ is nodig.