Heb je, regelmatig, zeer slechte digitenne-ontvangst, dan kan het wel eens liggen aan het gebruikte kastje. Met name type TF6000COK geeft, meestal na 1½ tot 2 jaar, problemen. Dit komt omdat er 1 slechte elco in zit die stuk gaat. Is het apparaat je eigendom dan kun je de elco (laten…) vervangen. Klik hier voor uitleg.

Heb je het in huur, bel dan met de Digitennehelpdesk. Je krijgt dan een nieuwe ontvanger toegestuurd. Het gratis nummer is 24/7 bereikbaar (en tevens het algemene nummer voor particulieren): 0800-0402.

Zit je in een gebied waar de zenderdichtheid minder is (zie kaartje), dan kan een buitenantenne een behoorlijk verschil maken. (eigen ervaring)

DEFECTE ANTENNE

Natuurlijk kan ook de antenne defect zijn. Check of het lampje brandt als de ontvanger aan staat. Indien dit niet het geval is kun je de antenne omruilen via de helpdesk.

GRONINGEN

Zit je in de provincie Groningen en krijg je bij scannen de Publieke Omroep niet? Dan heb je de zwarte Rebox ontvanger. Sinds de nieuwe frequentie-indeling i.v.m. het 4G netwerk klopt de voorgeprogrammeerde info onder “Groningen” niet meer in de box. Als je kiest voor de provincie Limburg dan worden de zenders van de Publieke Omroep wel gevonden.